MBA

Los ángulos de desviación

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Como lo comente en un post anterior, el MBA me ha servido para ampliar mi ángulo de visión no solo frente al mundo de los negocios y la dirección de empresas sino también frente a la vida en general.

Hablando con un muy buen amigo mío el Dr. Luis Guillermo Isaza, oftalmólogo muy exitoso por cierto le pedí que me explicara el tema de los ángulos de visión para ilustrar de lo que hablare hoy.

Normalmente los seres humanos tenemos unos ángulos de visión muy limitados frente a otros “animales” y si somos MEDICOS peor porque muchos sufrimos de MIOPIA a menos que se operen con el Dr. Isaza.

El caso es que según Isaza jr. hacia arriba vemos máximo 50 grados, hacia la nariz 35 grados, hacia abajo 70 grados y hacia la oreja 90 grados. Los campos de cada ojo son diferentes. Por ejemplo hay cosas que quedan muy hacia el lado derecho que el ojo izquierdo NO las ve y cosas que están muy al lado izquierdo que solo el ojo derecho ve y hay cosas que quedan en el centro y que ambos ojos NO ven. En fin, esto no es un post de oftalmología pero ayuda a entender el tema.

Parte de la cosas nuevas que he aprendido a ver es el desempeño de otro tipo de organizaciones en donde lo que prima es el desequilibrio. Muy a pesar del doctor ANDRES GARCIA, lector habitual de este blog, desaparece el maestro de maestros PORTER, ya no hay barreras sectoriales y las variables estratégicas se llaman conocimiento y servicio.

Cada semana analizo casos como Minnesota Mining and Manufacturing Co. mas conocida como (3M) en donde se premia la innovación y el aprendizaje continuo, Taco Bell donde el servicio y el conocimiento a través de IT son claves estratégicas, Shouldice Hospital en donde el énfasis esta en calidad y satisfacción del cliente y podría seguir nombrando empresas.

Pero lo que VEO como común denominador en estas empresas es que todas tienden hacia una organización horizontal en donde lo importante es el proceso no la tarea, en donde la jerarquía esta minimizada, en donde cada empleado debe desarrollar habilidades y competencias como regla y no como excepción y algo que me ha marcado y pongo en mayúsculas, itálica y negrilla EN DONDE SE RECOMPENSA LA ADQUISICION DE HABILIDADES INDIVIDUALES.

 Por eso queridos colegas, hoy hablamos de sistemas de dirección a la “carta” con sistemas de evaluación individual y obviamente sistemas de remuneración individual.

Todos aportan de una manera DIFERENTE por lo tanto se deben REMUNERAR de forma DIFERENTE y evaluar de forma DIFERENTE.

Hoy vuelve la pregunta ¿ me quedo o me voy ?

Finalmente como me dijo Isaza Jr. que vio en Discovery channel “…la visión de los animales responde a sus necesidades” no lo dije yo!

…y ahora quien podra defenderme ?

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

Hace ya un par de semanas que no escribía. En realidad falta de tiempo y creo también de inspiración. Comenzó el tercer cuarto del MBA, con temas cada vez mas complicados. Creo que de eso se trata. Otra cosa importante que paso en esta semana fue mi lanzamiento al ruedo como “monitor” del grupo. JODER!

No se si nadie se le quería meter al tema, pero tuve eco en el grupo y créanlo que para mi es algo importante. Las funciones del monitor son muy fáciles, hay que inducir al grupo a pensar, analizar, ponderar, sintetizar y concluir, además de ayudar a aclarar ideas y conceptos, encauzar la discusión y PREPRAR ADECUADAMENTE los casos. Finalmente ser el puente de comunicación entre la “alta dirección” y el grupo. ¿ Fácil o no ?

Este semestre tenemos también electivas. Las que escogí:

  1. INTEGRANDO LAS VARIABLES DEL MARKETING. Para ver si dejamos de arrastrar esta frustración.
  2. FUNDAMENTOS ANTROPOLOGICOS DEL QUEHACER DIRECTIVO. Para entender mejor al OLIMPO.
  3. GOBIERNO DE EMPRESAS Y EL FUNCIONAMIENTO DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS: para entender mejor como se relacionan la iniciativa, el dinero y el poder.

Bueno, espero retomar esta semana muchos temas que había comenzado a escribir y nada, espero hacer lo que hay que hacer bien hecho.

Hasta ahora!

…el gato con tennis

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

De nuevo al tema de este blog. Me han pedido que hable sobre mercadeo. Sin duda he tenido que familiarizarme mucho con conceptos nuevos, símbolos y además de un lenguaje típico de los “marqueteros”

No se porque pero “marquetero” que se respete habla mitad en ingles mitad en español. Ejemplo (…) queremos hacer una campaña de push a un target especifico que nos permita captar mas market share…”

JODER!

Que me pasó ayer, estaba en el Hospital pasando revista (viendo pacientes) y de pronto aparece un señor disfrazado como el gato con botas. En realidad le faltaban las botas, tenia tennis. El caso es que este personaje me entrega un volante diciéndome (…) hola acá te manda la corte. Me asuste mucho porque pensé que era una citación legal o algo así, pero no, no era la corte constitucional afortunadamente ni el comité de ética medica. Se trataba de una estrategia de mercadeo poco convencional para un hospital. Bueno, para los “médicos” que no entienden de que se trata esto lo voy a tratar de explicar.

Once upon a time…

Entiendo que las agencias de publicidad hacían (pasado, porque ahora no se que hacen) estrategias en medios tradicionales y otras en medios no tradicionales (doctores, los medios tradicionales son la TV, radio, periodico, etc y los no tradicionales mercadeo directo, puntos de venta, impulsadores) y seguramente a un mastercito se le ocurrió ponerle a las estrategias tradicionales ATL (above de line) y las no tradicionales BTL (below the line)

Pues el señor gato con tennis es una típica estrategia BTL. Lo que se busca con estas estrategias es sorprender al público objetivo (target). Efectivamente me sorprendió y hoy en el hospital todos hablaban del señor disfrazado de gato con tennis lo que indica que son muy efectivas. Siendo un poco más técnico, las estrategias ATL, posicionan un mensaje de manera colectiva y las BTL de manera segmentada.

Cuando vean un señor disfrazado de perro caliente, un payaso con megafono promocionando almuerzos ejecutivos o alguien disfrazado en un lugar convencional, puede ser una estrategia BTL.

Como lo comente hace tiempo en mis notas “…el mercadeo es emocional, no es para cambiar la filosofía institucional es para crear, capturar y sostener VALOR! o usted que cree.

…la cumbre es la mitad del camino

/ Juan G Cendales / 7 comentarios

Mañana comienza el tercer cuarto del MBA. Me siento como un escalador a mitad de camino. Tengo varios amigos escaladores, de hecho uno que estuvo en la expedición por Colombia al Everest en 1997, Carlos Rodríguez, alias «YAKTOR» (medico experto en dolor y cuidado paliativo) quien fue el medico de la expedición. No se en que anda ahora, pero cuando lo conocí comenzaba mi residencia en Medicina interna. Tengo una interés especial por el Tíbet, y le preguntaba mucho sobre el tema y nunca se me olvidaran sus palabras cuando le pregunte que se necesitaba para ser un buen escalador. Me dijo (…) se necesita técnica, fuerza pero sobre todo inteligencia.

En estos días he pensado o tratado por lo menos de pensar lo que quiero hacer con mi vida desde el punto de vista profesional y no llego a ninguna parte. Cuanto más pienso mas me confundo. Muchas preguntas ¿Para que hacer un MBA?, ¿Dónde estaré el 11 de julio del 2013?, ¿ …y ahora que? en fin, no llego a nada concreto, creo que estoy demasiado obsesionado con la búsqueda del equilibrio.

Quiero ser independiente pero de la misma forma tener un papel importante dentro de la organización donde estoy. (joder, creo que estas dos cosas juntas no son mas que una ilusión). El dilema esta en si me centro en el “vil” dinero o en un compromiso con los demás. Ufffff!

Estoy seguro que mucha gente se debe sentir igual o por lo menos sintieron lo mismo en algún punto de su carrera. Algunos fueron capaces de decidir como mi papa, independiente de cualquier cosa creo que esta es una de las razones por las que lo admiro tanto.

Hasta ahora la estrategia me ha funcionado. Me siento bien conmigo mismo y con mi familia quienes me han apoyado incondicionalmente en esta “expedición”. Nunca había forzado tanto el motor de mi mismo como ahora, igual ahí seguimos, como diría de HALLO MAN …on your feet!

Creo que las ganas de continuar con el MBA vienen de todo este MIX de pensamientos y sentimientos. Quiero retarme a mi mismo y competir con los mejores como le vengo haciendo. Este tiempo en la maestría me ha servido mucho para despertarme y enfrentar el mundo real.

Las preguntas que me quedan son: ¿Es esto todo lo que hay que hacer en la vida?, ¿Será que mi vida profesional quedara definida en tres letras M, B, A?

Bueno, como siempre logro desahogarme y GRITAR! para mantener mi sano juicio o mejor mi juicio sano. Igual como me dijo Rodríguez en una conversación posterior (…) Cendalitos NUNCA se le olvide que la cumbre es la mitad del camino, despues hay que devolverse!

…y usted que cree ?

Buen fin de semana.

P.S: notaran un cambio en mi estilo «literario», una sugerencia del Dr Rizo.

Compraventa de ideas

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Uno de los blogs que leo regularmente es el del Dr. Carlos Rizo. El 3 de Julio escribió sobre la ironía de la creatividad. Lo que dice Rizo de la ironía de la creatividad, es que el olimpo quiere entornos creativos sin cambios estructurales. JODER!

Necesitamos gente CREATIVA, las preguntas que me hago son: que pasa si metemos a una persona creativa dentro de una organización poco flexible, la potencializo o la disminuyo y otra seria, ¿es posible comprar o vender IDEAS? Para la primera pregunta no tengo clara la respuesta, para la segunda un NO (rotundo). La creatividad no es programable, se desarrolla en el corazón de la persona que tiene la idea!

Cuando hablamos de las motivaciones de las personas creativas diría yo que son mas intrínsecas que cualquier cosa, pero algo de motivación trascendente debe haber.

El mundo esta cambiando y no por instituciones tradicionales, si no por gente menores de 25 años como (Facebook, Flickr) y algunos de 38 (Doctor Chat) que creemos ciegamente en la creación de entornos creativos.

La creatividad no sabemos donde ni como se produce, (…) tengo muchas ideas mientras camino por Eaton Centre me dice Rizo. Yo por ejemplo me levanto a las 3 AM pensando una idea. Lo que si es cierto es que los entornos con mucha jerarquía NO SON CREATIVOS!

Señores, el manejo del error es la puerta de la creatividad, obviamente con unos limites. Si quieren creatividad saquen a sus directores del OLIMPO!, invítelos a otros departamentos, unidades, secciones, dependencias etc. sáquelos de la rutina.

Para terminar la creatividad NO es colectiva es individual. Lo que es colectivo es la implementación de la idea.

No olviden, la mejor manera de tener una buena idea, es teniendo MUCHAS!

¿que tanto funciona su sistema limbico?

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

Mañana tengo mi evaluación de desempeño y tengo que hacer un análisis con hechos y datos de las competencias requeridas para mi trabajo. Tengo que analizar mi capacidad para priorizar y definir acciones de impacto, mi compromiso con el cliente, con la excelencia, mi capacidad para generar soluciones creativas para mejorar productividad, mi desarrollo personal, mi compromiso con la seguridad y todo el tema del liderazgo, en fin.

Creo que mas importante que esto, lo que necesitamos en las organizaciones son personas con alto componente de inteligencia emocional. La preparación académica y técnica son importantes, pero la inteligencia emocional es vital.

Conozco a muchas personas, para no decir doctores muy inteligentes pero que fracasan en posiciones de alto nivel por la falta de inteligencia emocional.

David Goleman es un psicólogo que escribió sobre este tema y resume las competencias que cualquier persona debería tener, aquí se las dejo:

  1. Autoconciencia: Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás. En lenguaje medico: Confianza en sí mismo.
  2. Autorregulación: Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos. En lenguaje medico: pensar antes de actuar, comodidad con la ambigüedad y apertura al cambio.
  3. Motivación: Pasión por trabajar por razones que van más allá del “vil” dinero o el estatus. En lenguaje medico: optimismo y compromiso.
  4. Empatía: Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de otras personas En lenguaje medico: Habilidad para tratar a las personas.
  5. Habilidades sociales: Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales. En lenguaje medico: SOCIALIZAR, encontrar puntos comunes.

Doctores jovenes, la inteligencia emocional aumenta con los años y eso no se llama vejez, se llama MADUREZ. Así que ha poner a funcionar el sistema límbico.

…uyyy ese doctor es muy bravo

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Además de negociación otra de las materias que NO enseñan en las facultades de medicina se llama comunicación y si viviera en el olimpo, les haría a los médicos un curso intensivo de relaciones interpersonales y de comunicación, no en pregrado, lo haría como educación medica continuada. Creemos y así nos educan que el que mas grita es a la persona que mas hay que respetar, eso NO es autoridad.

El objetivo doctores, de la comunicación es PARTICIPAR de un dialogo que puede generar conflictos (ejemplo el manejo de un paciente), pero en donde cada uno pueda dar sus criterios con la seguridad que se RESPETAN y que VAN a ser RESPETADOS.

La comunicación no es para ver quien tiene la razón, es para encontrar un fin comun, en el ejemplo, que el paciente se mejore. Y les digo que existe una relación directamente proporcional entre ser un buen comunicador y un buen doctor o sencillamente una buena persona.

Así como van a cursos de educación continuada en diferentes áreas de la MEDICINA por el mundo, vayan a cursos de comunicación y de relaciones interpersonales.

Llevo una par de sesiones en uno de estos cursos, como les dije a mis hijos, simplemente para ser una mejor persona. Acá les dejo algunos pasos que he aprendido.

  1. Antes de llegar gritando, pregunte que paso. Con esto podrá describir unos sucesos de manera ordenada, que conforman un hecho, que es el que esta generando conflicto. Es el primer eslabón que permite dar una opinión, obviamente basado en el RESPETO y sin hacer juicios de valor.
  2. Diga que piensa sobre lo que paso. En este paso se hacen evidentes los procesos emocionales y cognitivos que mantienen el comportamiento. Si no quiere decirlo a la otra persona, dígaselo a UD mismo.
  3. Analice la situación: Solo así puede hacer un juicio objetivo que promueve la reflexión verdadera.
  4. Que va hacer la próxima vez que se presente una situación similar. Así construye sobre lo que va pasar y no sobre lo que paso.
  5. Piense, si PIENSE que aprendió. Algo tuvo que aprender.
  6. Y la mas fácil de todas y digo fácil porque esto si que nos enseñan en medicina, HUMILDAD!, si se equivoco, PIDA PERDON!!!!!!

Pueda que estos pasos les parezcan “estupidos” y que NO estén basados en estudios doble ciegos randomizados no controlados, efectivamente no lo están.

DOCTORES, las relaciones interpersonales no se hacen desde la teoría, hay que vivirlas. Es como tejer con un hilo que se llama respeto, atención y buen trato.

P.S: uffff! ven la ventaja de tener un blog, pueden hacer catarsis con el mundo y nadie puede decir que NO!!!!!!!!!!!!!!!!!

…una M, media B

/ Juan G Cendales / 3 comentarios

El resultado de la evaluación final fue SATISFACTORIO, según la retroalimentación del jurado me falto hablar un poco mas de la estrategia de mercadeo, pero bueno, salimos adelante. Me parece que mas que el análisis del caso se evaluaban las habilidades directivas para enfrentar altos niveles de complejidad.

Algo que me llama mucho la atención es el golpe en la “autoestima” cuando el resultado es NO satisfactorio, como decía alguien (…) ese es el verdadero proceso de aprendizaje. No se, me deja un poco aburrido.

Bueno, un par de días de descanso y comienza el tercer cuarto con cambio de grupo de trabajo, nuevo puesto en el salón de clases etc., etc.

…una imagen vale mas que…

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

Creo que algo importante en la vida de cualquier persona es NUNCA dejar de sorprenderse y quiero decir que todos los días me sorprendo. Como siempre el Dr. Carlos Rizo mi amigo y ademas candidato a PhD en e-Health, no deja de SORPRENDERME , esta vez me envío una visualización del análisis de mi caso de HOY para sustentar en el famoso examen final.

La herramienta es buena y lo que hace es coger un escrito y convertirlo en una “nube” de palabras según unos criterios establecido por un algoritmo, etc., etc.

Bueno, en el momento de publicacion de este post, ya tendre el resultado final, SATISFACTORIO o NO SATISFACTORIO, igual estaré celebrando. El lunes les cuento como me fue.

BUEN FIN DE SEMANA!

Déjeme un comentario y le envío la dirección de la herramienta.

…nenes estrenando hormonas

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Una frase que mas me ha influenciado, no recuerdo donde la oí, pero decía que “…LOS MANDOS MEDIOS TENDRAN SIEMPRE AFAN DE PROTAGONISMO” y no he oído nada mas cierto en mi vida.

Este post va dirigido a los DOCTORES mandos medios, para que cuando sean promovidos que espero que así sea, se den cuenta que los resultados se dan con la contribución de todos.

Como diría mi papa, …típicos nenes estrenando hormonas!, despacio doctores, mucha prudencia porque están quedando como típicos ESPONTANEOS.

Examen final

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Exactamente a la hora que escribo este post queda 1 día 06 horas y 17 minutos para mi examen final. Puse un reloj de cuenta regresiva, un poco masoquista o no.

Ya no se que mas revisar a un caso, las pocas horas que he dormido esta semana han sido con pesadillas incluidas. En las pesadillas tenia que sacar conclusiones con unos datos que no entendía. Bueno en realidad creo que no estaba soñando.

Creo que hasta aquí llego, no he tenido tiempo de escribir en el blog y eso me molesta. Pero bueno. Les estaré contando, por eso la mejor solución es la del video. JODER!

P.S no tengo ideas suicidas tranquilos, es una forma figurativa de expresar lo que siento ahora.

Teoria de juegos

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

Por fin termine clases, falta el examen final y después al descanso antes de iniciar el segundo tiempo para dar inicio al tercer cuarto.

En análisis de decisiones aprendí que en la teoría de juegos, hay que ponerse en los zapatos del otro para hacer un análisis mas objetivo de lo que puede pasar con mis decisiones. Pues me puse en el los zapatos del otro, de quien de mis profesores del MBA, pensando que dirían de mi desempeño en este segundo cuarto. Hice una analogía con el reporte de calificaciones que les entregaron a mis hijos. Ahí va, bienvenidos todos los comentarios.

Análisis de decisiones:
Es una persona con notables habilidades de aprendizaje, pero no saco real provecho de ellas. Su desempeño puede ser excelente si se lo propone. Solamente necesita mas constancia.

Control:
Soluciona problemas de sentido común y racionamiento lógico incluyendo las cuatro operaciones con los números naturales. Hay que mejorar las operaciones con decimales y fraccionarios. Es importante que realice ejercicios de calculo mental en la casa.

Política de Empresa:
Tiene capacidad para argumentar su punto de vista mediante razones. Aun no logra identificar los componentes de la estrategia y mucho menos de lo que es una ventaja competitiva, eso si, las utiliza muy bien en sus escritos. Fue responsable con las lecturas del semestre.

Finanzas:
Las clases de finanzas pretendían que tuviera un espacio para construir nuevos conocimientos y darle la oportunidad de comparar su pensamiento medico con el mundo real corporativo. Por lo menos espero que algo haya aprendido y trate de interpretar lo que lea, POR FAVOR. El próximo año lo atenderé nuevamente. No se le olviden los ejercicios diarios de adición, sustracción, multiplicación y división que le recomendaron en control.

Marketing:
A pesar de haber tenido algunas dificultades en la compresión y el manejo de algunos temas, se intereso por aclarar dudas. Logro identificar las diferencias entre afiche – volante, góndola – estante, canal – televisión. Lo felicito por esto.

Personas:
Que bueno fue haberle enseñado valores tales como la integridad, la paciencia, la tolerancia y la consistencia entre otros. Con ello espero haberle dado las herramientas necesarias para que cada día logre ser una mejor persona. Le deseo muchos éxitos y mucha suerte el próximo año.

Entorno económico:
Este semestre trabajamos muchos indicadores macroeconómicos y entendió que no solo es acreedor de ellos sino que además cada uno conlleva una obligación y un deber que debe cumplir para el bien de la sociedad. Espero que haya disfrutado y aprovechado las clases al máximo. Le deseo mucha suerte e su próximo año escolar. Le sugiero repasar en la casa los símbolos patrios para que aprenda su significado e historia.

Operaciones:
Durante este año demostró mucho interés en interiorizar el vocabulario y los temas trabajados. Continúe desarrollando sus habilidades para su proceso de aprendizaje como mastercito o si no CAPUT!

Finalmente,

Disciplina y conducta:
Se caracterizo durante el año por su excelente presentación personal y por mostrar intereses al respetar con agrado las normas de la universidad. Su comportamiento en clase ha sido bueno, aunque en ocasiones se distrae hablando con sus compañeros. Es importante tener periodos de atención mas largos y acordes a la situación en la que nos encontremos.

Bueno, esta es mi retroalimentación de mi mismo.

Les dejo una real de la coordinadora de grupo, MJZ:

Juan Gabriel: tu claridad moral y tu esfuerzo dedicado son valiosas cualidades y por eso eres apreciado.

(JODER!) PILAS!

Amigos de batalla buen viento y buena mar para el examen final. Nos vemos en la clausura el día viernes a las 8 PM. Acuérdense mucha inteligencia emocional para el examen final. No lo dije yo lo dijo el señor Súper Gómez.

…realidad virtual en un hospital

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

El reporte «To Err is Human» del Instituto de Medicina de los Estados Unidos dijo que 100.000 muertes al año se producen por errores medicos. Haciendo matemáticas de “mastercito” 100.000/365, esto nos da 274 personas, lo que equivale a las muertes por la caída de un avión al día. Estoy seguro que si así fuera la seguridad en la aviación nadie montaría en avión o si?.  Por eso dije en un post anterior, (…)es mas seguro estar en un avión que en un hospital.

Para darles otras cifras de la magnitud del tema, de SIDA se mueren 16.516 personas al año, por cáncer de seno 42.292 y por accidentes de transito 43.458, por errores médicos 100.000. Todo en los estados unidos, acá no sabemos pero SUPONGAMOS que es muy parecido.

Por que les cuento esto porque así como los pilotos de avión hacen su curva de aprendizaje en simuladores, en medicina estamos comenzando hacerlo y de eso se trata este video. En resumen, es posible evitar, reducir o minimizar los errores médicos generados por los médicos, a partir de técnicas de simulación previa con «pacientes virtuales.»

Estamos trabajando en el desarrollo de este proyecto. Costo aproximado U$ 2.000.000 de dólares si conoce alguien interesado en donarlos bienvenido. Vean el video, además que salgo yo.

…arrastrando esta frustración

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

El viernes estuve en una conferencia con Chris Anderson , editor de la revista Wired. Hablo sobre la teoría de su libro “The long tail”. En términos generales interesante pero salí bastante frustrado, en fin. Sus reglas son tres:

  1. Si puede disminuir sus costos de distribución seguramente podrá ofrecer mas cosas.
  2. Mas variedad significa “satisfacer” los gustos de una minoría y abrir mas mercados
  3. Hay mucho campo en la base, y las cosas mas interesantes vienen de los sitios mas inesperados

Después hablo de una nueva categoría que se llama “FREEMIUM” dice que en cualquier negocio que estemos en algún momento tendremos que competir con el mercado de los “gratis”. Dio muchos ejemplos de porque fueron, son y serán exitosas muchas empresas e ideas de negocios. De ahí mi frustración.

Alguien del auditorio pregunto (…) si todo tiende a ser gratis porque cobra por su libro y porque cobra por su conferencia. La respuesta fue (…)mi próximo libro será gratis, el costo marginal de mi conocimiento es 0 por eso todo será gratis. El problema es que el costo marginal de estar lejos de mi familia es muy alto, por eso si quieren que me aleje de ellos para dictar una conferencia tengo que recuperar ese costo.

Excelente respuesta, a partir de la fecha cobrare mis conferencias.

Algo falta, “para no seguir arrastrando esta frustración”. Ojala pudiera tener el toque de Midas! JODER!!!

Midas era el rey de Macedonia. Fue el primer hombre en plantar un jardín de rosas. Le gustaba disfrutar de la buena vida.

Una mañana un jardinero le dijo: -Hay un Sátiro completamente borracho tirado en tu rosal. -¡Traedlo inmediatamente ante mi presencia dijo Midas.

El sátiro resultó ser Sileno (parece que fue Hijo de Hermes! Pilas) quien había viajado con Dionisio a la India y tenía muchas e interesantes anécdotas para relatar. Midas se entretuvo diez días y diez noches escuchando atentamente las historias de ese continente lejano, sus ciudades, sus barcos y sus gentes. Al terminar, sin mediar ningún castigo por aplastar sus rosas, lo envió sano y salvo con Dionisio.

Dionisio, agradecido le dijo a Midas: -¡Pídeme lo que quieras y te lo concederé! Midas, eligió tener el poder de convertir en oro todo lo que tocase. Y así le fue concedido. Al principio resultaba muy divertido hacer rosas o pájaros de oro. Pero por error convirtió a su propia hija en estatua de oro. Y más tarde la desesperación se apoderó de él cuando tenía hambre y su comida se convertía en oro o cuando tenía sed y el vino se convertía en oro.

Llorando le pidió ayuda a Dionisio: -¡Por favor, Dionisio, libérame de este castigo. Mi propia hija es una estatua de oro y no puedo ni beber ni comer. Estoy muriendo de hambre y de sed. Ayúdame!. Dionisio lo mandó a sumergirse en el rio pactolus y el toque secreto desapareció.

Buen inicio de semana.

P.S: pensándolo bien NO me interesa el toque de MIDAS, así estoy bien.

… ¿para que el dinero?

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Hace poco en una “clase” de macroeconomía un “mastercito” llamado A.L dijo: (…) voy hacer una pregunta que puede parecer estupida, ¿para que el dinero?” Todos obviamente nos reímos, pero en realidad es una pregunta muy profunda.

El Dr. Isaza, prestigioso medico oftalmólogo me envió esta informacion que ilustra un poco el tema. Hubo una entrevista de una hora en CNBC con Warren Buffett, la segunda persona más rica del mundo, quien donó recientemente $31 mil millones de dólares para caridad.

Algunos aspectos muy interesantes de su vida:

  1. Compró su primera acción a los 11 años y se lamenta de haber empezado demasiado tarde!
  2. Compró una pequeña granja a los 14 años con sus ahorros provenientes de repartir periódicos.
  3. Todavía vive en la misma pequeña casa de 3 cuartos en Omaha que compró luego de casarse hace 50 años. Él dice que tiene todo lo que necesita en esa casa. Su casa no tiene ningún muro o reja.
  4. Él maneja su propio carro a todas partes y no anda con chofer o guardaespaldas.
  5. Nunca viaja en jet privado, a pesar de ser el dueño de la compañía de jets privados más grande del mundo.
  6. Su compañía, Berkshire Hathaway, es dueña de 63 compañías. Él le escribe sólo una carta cada año a los CEOs de estas compañías, dándole las metas para el año. Nunca convoca a reuniones o los llama regularmente.
  7. Él le ha dado dos reglas a sus CEOs: Regla número 1: No perder nada del dinero de sus accionistas. Regla número 2: No olvidar la regla número 1.
  8. Él no socializa con la gente de la alta sociedad. Su pasatiempo cuando llega a casa es prepararse palomitas de maíz y ver televisión.
  9. Bill Gates, el hombre más rico del mundo, lo conoció apenas hace 5 años. Bill Gates pensó que no tenía nada en común con Warren Buffett. Por esto, programó la reunión para que durara únicamente media hora. Pero cuando Gates lo conoció, la reunión duró diez horas y Bill Gates se volvió un devoto de Warren Buffett.
  10. Warren Buffet no anda con celular ni tiene una computadora en su escritorio.
  11. Su consejo para la gente joven: Aléjese de las tarjetas de crédito e invierta en usted.

RECUERDE:

  • El dinero no crea al hombre, sino que fue el hombre el que creó el dinero
  • La vida es tan simple como usted la haga.
  • No haga lo que los otros digan. Escúchelos, pero haga lo que lo hace sentir mejor.
  • No se vaya por las marcas. Póngase aquellas cosas en las que se sienta cómodo.
  • No gaste su dinero en cosas innecesarias. Gaste en aquellos que de verdad lo necesitan.
  • Después de todo, es su vida. ¿Para qué darle la oportunidad a otros de manejársela?
  • Si el dinero no sirve para compartirlo con los demás, entonces ¿para que sirve? AYUDE AUNQUE NO PUEDA HACERLO; SIEMPRE HABRÁ BENDICIÓN PARA AQUELLOS QUE SABEN COMPARTIR.

Les dejo finalmente un problema solo para «mastercitos» Si tiene la respuesta bienvenida

Cual es el suiguiente numero de esta secuencia ?

2, 10, 12, 16, 17, 18, 19, …

Es muy facil, mi hija VC de (10) se demoro 3 minutos. Yo 30 min.

bene probatus / non probatus

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

Exactamente en tres semanas tengo el examen final del primer tiempo del MBA. En términos generales voy en el lote de la “B” con signo negativo o positivo pero una B.

Me dieron algunas sugerencias para el examen final que quiero comentar y si tiene mas bienvenidas. Lo primero es que es de carácter individual. Nos entregan un caso para análisis y sustentación.

  • Jurado: conformado por profesores en su mayoría con PhD en Management (joder!), profesores en formación e incluso profesores invitados.
  • Rol: gerente de la empresa o la persona comprometida en la decisión del caso.
  • Tiempo: 30 min. en total distribuidos así: 10 min. para presentar mi plan de acción, 5 min. de preguntas, 10 min. de replica y 5 min. para recibir el feedback. Según me recomendaron en 10 min. hay que ser muy concreto o decir lo que toca. Sugieren no llevar computador (igual nunca lo llevo).
  • Tema: cualquiera de los ya vistos, análisis de decisiones, dirección de personas, análisis de situaciones de negocio, dirección financiera, control, mercadeo, operaciones, entorno económico, etc., etc.

Otra sugerencia “no se la deje montar de entrada” hay que tomar la iniciativa para como hacen los arqueros de futbol “cerrar el ángulo”. Hay que saber administrar la oportunidad igual el que mas sabe del caso en ese momento voy hacer YO! (Que tal). Bueno y una ultima sugerencia hay que mirar las cosas con binóculos y no con retrovisor.

Falto lo mejor la calificación APROBO, NO APROBO.

En términos generales considero que la evaluación es importante y sin duda es un instrumento de control. No solo evalúa conocimientos también juicios además de eficiencia y eficacia de las clases en general.

Les dejo la recomendación de mi abuela para el examen final. Es la mejor de todas. (…)mijito no se le olvide cuidar la apariencia: afeitado, peinado, bien vestido y con los zapatos limpios. Eso transmite una imagen de seriedad y de respeto hacia los profesores. Eso si mijito estudie. Recuerde que lo que aprenda nadie se lo quita.

Y tiene toda la razón o usted que cree?

PS: Les dejo esta imagen de lo que puede llegar hacer el examen, cualquier comentario bienvenido.

«Para que la evaluacion sea justa, todo realizareis la misma prueba:
vais a subir a ese arbol»

…en busqueda del santo grial

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

Una de las cosas que las empresas siempre están buscando se llama EXCELENCIA. Parece que estuvieran buscando el santo grial y para esto “se inventan” cualquier cosa. Créanme cualquier cosa.

Ejemplos de cosas que hacen hay muchos. Algunas se enfocan en el cliente, elaboran manuales, muchos manuales, hacen planes de trasformación del personal para modificar hábitos y conocimientos y ajustarlos a las necesidades de EXCELENCIA que buscan (obviamente), hacen mediciones de clima laboral, comités de mejoramiento, proponen capacitaciones en diferentes áreas, contratan “consultores” para que hagan planes de comunicación, buscan certificaciones nacionales e internacionales de calidad, etc. Bueno lo que se le ocurra. Igual hay muchas que no hacen nada y creen que la EXCELENCIA llega sola. En fin.

En las últimas semanas revisamos en el MBA en detalle los mejores casos de mejoramiento. En realidad tampoco es que hagan cosas extraordinarias. Hay cosas en común que hacen estas empresas, aquí una corta lista.

  1. Acciones. Quiere decir que hacen cosas
  2. Estudian en detalle al cliente interno y externo
  3. Mucha autonomía pero con valores centralizados
  4. Soportan su productividad a través de las personas
  5. Trabajan con personas comprometidas
  6. El ‘gobierno” corporativo es SIMPLE

Así como dije que la felicidad es una actitud, creo que esa “búsqueda de excelencia” también es una actitud. Es mas de los “como’s” y no de los “que’s”.

Pero el común denominador de estas empresas es que tienen un “director, gerente, presidente” como quieran llamarlo que EJECUTA, que hace cosas. La intención de cambiar no es suficiente. Se necesitan directores consistentes en lo que piensan, lo que dicen y lo que hacen.

La frase de la semana:

Un individuo sin información NO puede asumir responsabilidades. Un individuo CON información no puede dejar de asumirlas. Jan Carlzon

Circulos de cotrol

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

El Dr Roosevelt Fajardo, cirujano, ex miembro del grupo de trasplante renal quien además vive en el olimpo llego esta semana con una teoría bastante interesante. Se llama “los círculos de control”.  Este cuadro esta en la sala de mi casa, es de Vasili Vasílievich Kandinski (Cuadrados con círculos concéntricos).

En términos generales los círculos concéntricos son círculos (obviamente) que están en un mismo plano y tienen el mismo centro. Desde el punto de vista geométrico, un círculo es el conjunto de todos los puntos en un plano que se encuentran a una distancia fija de un punto fijo. En esta teoría Ud. es el punto fijo.

El primer circulo corresponde a lo que usted CONTROLA. Ud. se controla o mejor tiene autocontrol (espero), controla su tiempo, su desempeño y creería que nada mas. En el segundo círculo estaría lo que usted INFLUENCIA, su familia, hijos, su novia (o), su esposa (o) (espero), estudiantes, subordinados y algunos empelados entre otros y finalmente en el último círculo estaría lo que usted NO CONTROLA y NO INFLUENCIA.

El problema de este ultimo circulo es que acá esta lo que le trae el mayor numero de problemas además de muchas otras cosas como rabia, ira, frustración, decepción, depresión, tristeza, etc., etc.

Pues el mensaje estimados “DOCTORES” es que se concentren y que desarrollen los dos primeros círculos y se OLVIDEN del ultimo. Ahi no hay nada que hacer.

Sus círculos pueden ser tan irregulares como ustedes quieran. Eso si no se les olvide el tamaño de los anillos entre circulo y circulo entre mas grandes mejor.

…lo que NO brilla PUEDE ser oro (Parte II)

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Ayer estuve todo el día en entrevistas de los nuevos residentes de medicina interna. Los residentes son medicos generales que se van a “vivir”, tres años al hospital para hacer su especialización. (literalmente viven en el hospital, por eso se llaman residentes)

Fue una experiencia muy enriquecedora desde el punto de vista personal diría que me inyecto la dosis de energía que necesito para esta recta final.

Los aspirantes de todas las regiones del país todos con un común denominador, progresar, salir adelante, gente con mucha humildad y mucha sinceridad todos valores muy importantes.

Quiero referirme hoy a la guía de entrevista que me entregaron para los aspirantes La escala va del 2 (deficiente) al 5 (excelente) pasando por aceptable y bueno.

La entrevista evaluaba:

Competencias de interacción social

  1. Experiencias laborales significativas
  2. Experiencias conflictivas
  3. Trabajo en equipo

Estabilidad familiar y redes de apoyo

  1. Conformación de núcleo familiar
  2. Que piensa su familia de su profesión
  3. Que tipo de apoyo recibe

Aficiones, Gustos e intereses

  1. Tipo de actividades que realiza en el tiempo libre
  2. Actividades que despiertan interés

Ética y comportamiento general

  1. Valores mas importantes que debe tener un medico
  2. Decisiones que haya tomado que le generaron un alto componente emocional
  3. Actitud frente a los colegas

Proyecto de vida

  1. Mayor motivación para hacer una especialización
  2. Expectativas frente a la especialización
  3. Proyectos a corto, mediano y largo plazo

En términos generales los puntajes son buenos, dos áreas muy deficientes en la mayoría de los entrevistados que son las actividades en el tiempo libre y el tema del proyecto de vida.

Señores residentes, hay que dedicarle tiempo a cosas diferentes a la medicina.

Finalmente como lo dije hace un tiempo lo que NO brilla PUEDE ser oro!

…frases celebres de un «mastercito»

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Una de las cosas que he aumentado con el MBA además del numero de amigos y mi capacidad CRITICA es el numero de palabras nuevas en mi vocabulario, por ejemplo ahora uso en las reuniones una palabra que no tenia ni idea que era. Digo (…) tenemos que salir de este STATU QUO! Por lo menos en el ambiente medico descresta o no? La gente se imagina que uno sabe que es. Un día un medico saliendo de la reunión me dijo que si eso era lo mismo que el cubo rubik. (no digo mentiras).

Voy hacer mi TOP 10 de las palabras nuevas que he aprendido, y algunos usos que le he dado en las reuniones.

  1. Costo hundido: …perdóneme pero eso claramente es un costo hundido es obvio que nunca lo vamos a recuperar (definiendo un nuevo servidor)
  2. SKU: (Stock Keeping Unit) – …y sabemos el numero de SKU’s ¿? (reunión de farmacia)
  3. Tiempos muertos …considero importante cuantificar el costo de los tiempos muertos de los endoscopios… (reunión de un comité de seguridad)
  4. Costo diferencial … eso seria valido si ese costo fuera diferencial, en este caso no lo es. (Hablando del hospital con y sin estudiantes)
  5. Lead time …si, pero tenemos un lead time muy alto en la toma de radiografías. (hablando con el jefe de radiología)
  6. Just in time …pues ojala tuviéramos un just in time en la entrega de información. (comité de biblioteca)
  7. Barreras de entrada …tenemos unas barreras de entrada muy altas frente a la competencia eso nos da una ventaja competitiva muy grande. (comité corporativo)
  8. Demanda estacional …es clara la estacionalidad de este producto. (reunión de seguimiento)
  9. Segmentación …creería que tenemos que segmentar este mercado (reunión de trabajo)
  10. Cadena de valor …hemos analizado en detalle la cadena de valor y ustedes no están (hablando con un proveedor)

Ese es mi top 10, hay mas por ejemplo dumping, pull y push (mercadeo), material POP entre otros.

Igua cada vez estoy en menos comites, no se porque ?

La frase de la semana: La conciencia no nos impide cometer pecados, pero desgraciadamente si disfrutar de ellos.

…el fin justifica los medios

/ Juan G Cendales / 11 comentarios

Nadie sabe quien dijo esta frase, pero se la atribuyen a Nicolás Maquiavelo. En términos generales a lo que se refiere esta frase es a que toda acción por buena o mala que sea, será justificada por lo que se propuso desde un inicio. Digamos que si o que no, creo que esta justificada para la persona que así lo cree.

El problema de las personas no es de medios es de fines. El fin puede ser un por que, un para que y hasta un que, dependiendo de cual sea hay un plan de acción diferente, por eso es importante tenerlo claro.

Creo que solo tenemos un fin, lo mas difícil es darnos cuenta cual. Alguien me pregunto hace poco (…)¿ cual es su fin con el MBA? No se fue mi respuesta, creo, (si CREO) que mas que un fin es un medio para llegar a donde quiero y espero saberlo ANTES de llegar. Joder!

Alguien decía que nuestro fin como personas es la felicidad. No estoy de acuerdo. Nuestro fin como personas es sobre vivir. La felicidad o ser feliz es una actitud. La felicidad es mayor o menor dependiendo de que tan cerca estemos del ideal que nos pusimos como meta.

Porque digo esto, porque somos maestros del “autoengaño” Somos inconsistentes. Como dice el padre Horacio (INALDE) (…) «esos mails que manda la conciencia al cerebro se van derecho a la basura. Tenemos antispam para esos mails».

Señores directores su fin es inspirar a la gente para que vayan mas allá de donde estan. Si valoran a las personas por lo que son nunca van a ser mas. Si no me creen pregúntele a PIGMALION.

En la mitología griega Pigmalión era rey de Chipre y un buen escultor. Tenia una idea de la mujer perfecta pero nunca la encontró y entonces dedico todo su tiempo a esculpir una estatua a la que le puso el nombre de Galatea. Era su idea de la mujer perfecta. Pigmalión se enamoro de la estatua apasionadamente y le rogó a Afrodita que le diera vida. Afrodita, que le dijo «Mereces la felicidad, una felicidad que tú mismo has plasmado. Aquí tienes a la reina que has buscado. Ámala y defiéndela del mal». Finalmente Pigmalión se caso con Galatea y colorín colorado.

Espero que tengan buen inicio de semana.

P.S: La responsabilidad y la inteligencia van acompañados de la voluntad. Será que a nuestros actos los gobierna la inteligencia o la voluntad ? igual NADIE DA LO QUE NO ES o ustedes que creen ?

…soy chiquito pero muerdo duro!

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Una de las materias que NUNCA me enseñaron en medicina se llama NEGOCIACION. Curiosamente, nuestro principal negociador en el tema de la paz es Medico, Luis Carlos Restrepo, Psiquiatra con un master en filosofía. (…en fin)

Este fin de semana tengo dos casos bien interesantes en el MBA. Uno, dos empresas que trabajan en telecomunicaciones con serias diferencias culturales Nora Holdings de Kuala Lumpur y Sakari Oy de Finlandia. El otro caso, en el área de motores para aviones quienes estan en crisis por romper los acuerdos. Ambos hablan del famoso riesgo compartido.

Tuve la experiencia de estar involucrado en una de estas famosas alianzas de riesgo compartido hace 5 años con un desenlace fatal. Fatal, por el monto que toco pagar de indemnizacion a las otras personas para salir rapido del tema. Curiosamente el riesgo no era tan compartido, en fin. Me acuerdo mucho cuando me dijeron (…) yo soy chiquito pero muerdo duro. JODER!

Interesante experiencia, muy cara, pero interesante. No me dejaron negociar, AFORTUNADAMENTE!

Pero, cuando vaya a negociar no se le olvide:

  1. Lleve los cuatro acuerdos en un papel y aplíquelos.
  2. No hable primero. Oiga.
  3. Hay que argumentar.
  4. Mucha objetividad.
  5. Si no pudo, busque un mediador.

Igual antes de ASOCIARSE con alguien haga el famoso «DUE DILIGENCE». Seguramente sabra con quien se esta metiendo. Esto no es solo para los negocios funciona también para vida en general. Y no se le olvide entre mas cerca del acuerdo y la certeza este, mas simple será su vida.

¿ Poder o Autoridad ?

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Me encontré una nota técnica de un profesor del IESE (Juan A Pérez López) que habla sobre el PODER pensándolo desde su finalidad. ¿Para que? Aquí mi reflexiones del tema.

Es increíble todas las definiciones y usos que tiene la palabra PODER. Una definición que encontré y que me parece bastante funcional es que el PODER es la capacidad de un individuo o grupo de individuos para modificar la conducta de otros individuos o grupos en la forma deseada e impedir que la propia conducta sea modificada en la forma en que no se desea. Interesante o no?

Pero uno cosa es PODER y otra AUTORIDAD. Piense en su jefe, ¿ tiene PODER o AUTORIDAD ?

Bueno, independiente de la posible discusión filosófica la acción mas importante que un directivo debe tener se llama AUTORIDAD y esta se gana con el EJEMPLO. Señores, el ejemplo es fundamental para desarrollar la AUTORIDAD. Esa autoridad por la cual sus ordenes con aceptadas libremente SIN TENER QUE GRITAR!

Pero para alcanzar la autoridad hay que tener confianza. No solo en las intenciones de la persona que manda también en las capacidades de la persona o NO?

Doctores, SIN LA NOCION DE AUTORIDAD las organizaciones NO funcionan.

Ya tenemos varias sugerencias para decir como en AVIANCA “aquí están pasando cosas”.

…No 1 o No 2

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Hace un par de semanas revisamos en la maestría la trasformación de General Electric bajo el liderazgo de Jack Welch y no cae nada mal esta informacion por estos dias.

El tiempo que necesito, 20 años (si 20!, no CINCO ni DIEZ, VEINTE!). Su cambio se baso en tres ejes, uno la re-estructuración de la visión dejándola sencilla y clara (…) o somos el No 1 o el No 2, posteriormente trabajo en el tema de cultura organizacional acabo con 112.000 empleados, si EMPLEADOS no empleos (difícil decisión, seguramente como dicen por acá, (…) heavy, heavy un costo político muy alto), pero le toco. Si no para que estaba. Una vez dejando el sustrato (personas) para trabajar, se enfoco en el entrenamiento y la búsqueda de unas mejores practicas de negocio y finalmente un concepto bien interesante, la formación de lideres y un concepto para lograr lo imposible, lo llamo “estirarse” metas mas altas, mas “estiradas” para los negocios.

Esto es en resumen lo que hizo el señor Welch. Puedo concluir tres cosas de este caso.

  1. Antes de intentar cambiar la organización hay que tener sustrato. Sin eso no se puede hacer nada. Y efectivamente eso tiene un costo político. Pero no hay alternativa.
  2. Para ser un agente de cambio hay que ver la realidad. Como decía (pasado) mi amigo JPG, (…) todos sabemos donde están las caletas de whiskey.
  3. Hay que ser un EXCELENTE comunicador. Claro, conciso y contundente en la forma de hablar. Casi en monosílabos.

La dirección es para liderar, emprender y desarrollar personas, no para controlar y asignar recursos. La secuencia no se puede alterar, es ilógico, incoherente e irracional intentar mejorar si primero no selecciono las personas para hacerlo, EMPODERAMIENTO.

Finalmente como decía J.W (…) NO subestime el talento su gente ni tampoco subutilice sus conocimientos. Su tarea como director, jefe, etc. es volver a definir radicalmente su relación con los empleados.

Mucho que aprender o ustedes que opinan?

…la recta final

/ Juan G Cendales / 3 comentarios

Hace cinco meses escribí que …comenzaba el segundo cuarto , bueno pues ya estoy en la recta final de este primer año del MBA. En un mes tengo el examen final.

Así como en el atletismo, en la recta final se deciden los resultados y salen nuestros sentimientos mostrando alegría porque se cumplieron los objetivos o tristeza porque no lo conseguimos.

Joder, en cualquier caso los que llegamos a la recta final hemos participado, competido, entrenado y esforzado. Así que cualquier resultado vale.

PS: La frase de la semana «…obedecer es aburrido» Hijo del Profesor Raul Lagomarsino

Leucemion

/ Juan G Cendales / 7 comentarios

El Dr Javier Muñoz es medico pediatra con una especialización en oncologia y experto jugador de Squash. Conocí al Dr Muñoz cuando yo era estudiante. Una persona muy estricta y disciplinada ambas cualidades muy importantes (no yo, el Dr Muñoz). Me acuerdo el primer día de mi rotación por oncologia pediátrica era lunes (año 1992 o 1993) y yo de SAPO (porque no fue por nada mas) me fui el fin de semana a ver los pacientes para que en la revista del lunes de oncologia el Dr Munoz no me cogiera fuera de base.

Pues ese día comenzó la revista a las 7:00 AM todos reunidos y dice Muñoz (…) alguien vio este fin de semana a Alberto Plaza. Nadie decía nada, nadie levantaba la mano. Yo sabia que el paciente del 3 piso se llamaba Alberto no me acordaba el apellido y levante la mano (de sapo!) y comencé (…) paciente de tantos años con diagnostico de leucemia en quinto día de quimioterapia etc., etc., etc. El Dr Munoz me dejo terminar, yo me decía a mi mismo, (…) mi mismo la sacaste del estadio, esta bola se fue!

De pronto el Dr Muñoz me dice, su nombre?, yo Juan Gabriel Cendales. Me dice CENDALES POR FAVOR! no estoy hablando del paciente Alberto Pinzon, estoy hablando de Alberto Plaza el cantante chileno.

JODER! la embarre!

Buena anécdota. Me volví a encontrar a Javier Muñoz en donde trabajo por cierto hemos jugado squash un par de veces y mi frecuencia cardiaca MINIMA jugando con el es de 150 por minuto. Pero bueno.

El Dr Muñoz hizo este video con una empresa que se llama Conexión Creativa. Entiendo que una idea que quería hacer para explicar a los niños y a los papas que es la Leucemia y los efectos de la quimioterapia. Pues acá se los dejo el video. Guion, diagramacion y mensaje final EXCELENTES. Seguramente vendrán más.

PS: La frase de la semana, esta en el blog de Cancruz que dice:

… la experiencia es lo que obtienes cuando no obtienes lo que quieres.

Buen fin de semana

ajá… ¿y cómo voy yo ahí…?

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Este post se lo dedico con mis mejores intenciones a todos los doctores y doctoras de la generación X (porque con los otros no hay caso). Igual no olviden los cuatro acuerdos. (Sea impecable con sus palabras, No se tome nada personal, No haga suposiciones y de siempre lo máximo que pueda). Una vez aclarado el tema, hablare del famoso C.V.Y.

Generalmente en la zona de la costa Atlántica de mi maravilloso país, hablan del famoso C.V.Y . Para los que no saben que es, las siglas son Como Voy Yo y comienza con ajá y terminan con ahí!.

Aclaro que no tengo nada en contra de la costa ni de los costeños solo que de ahí viene el tema. Siempre que usted va hacer algún negocio, pide un favor o asigna una tarea a alguien oriundo de la costa le preguntara con acento costeño (…) ajá y el CVY?

Ayer hablando de un proyecto con la alguien me dijo (…) muy bien y COMO YO AHÍ! el resto es historia. Quiero aclarar que no lo hizo con las mas minima intención de sacar un beneficio personal a la situación ni nada por debajo de cuerda. Pero me dio una motivación para escribir este post.

Doctores y doctoras, así como en la constitución política de nuestro país están establecidos unos deberes y unos derechos, en nuestras empresas como trabajadores también tenemos derechos y responsabilidades.

Para salir de este tercer mundismo (casi llegando al cuarto) necesitamos acabar con el CVY. Peter Ducker (maestro de maestros) dice que el principal activo de una empresa son los trabajadores, pero trabajadores comprometidos.

Ayer oí una conversación de una auxiliar de enfermería con otra (…) se supone que la misión y la visión la compartimos todos o no? Interesante reflexión. Se supone!.

Todos debemos contribuir. No quiero sonar muy sentimental ni mucho menos pero en la vida y en el trabajo hay que dar para recibir. Es la única forma. No todo va con el CVY, JODER!

No somos “Hermanitas de la caridad” pero ahí les dejo una reflexión de la Madre Teresa de Calcuta fundadora de esta asociación religiosa.

«En el momento de la muerte, no se nos juzgará por la cantidad de trabajo que hayamos hecho, sino por el peso de amor que hayamos puesto en nuestro trabajo. Este amor debe resultar del sacrificio de sí mismos y ha de sentirse hasta que haga daño.»
Madre Teresa de Calcuta

Integridad=coherencia + valores

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

Recientemente salio publicado el índice de percepción de corrupción del 2007. Los tres países en los que se percibe una menor corrupción son Nueva Zelanda, Dinamarca y Finlandia, todos con una puntuación de 9,4 sobre 10. Interesantes el fenómeno de Singapur (9,3), le siguen Suecia (9,3), Islandia (9,2), Países Bajos (9,0), Suiza (9), Noruega (8,7) y Canadá (8,7). Nosotros, colombianos orgullosos en el puesto 68 muy por delante de México, Perú y Brasil, Argentina y Bolivia. Nuestros vecinos Ecuador y Venezuela están bien lejos casi en al ultima fila. Pero bueno no todo es malo estamos mejor que Uzbequistan, Togo y Zambia entre otros.

Según el informe hay una relación directa entre pobreza y corrupción. Yo agregaría que esta diferencia se refuerza con lo que comemos. Estos países del primer mundo basan sus comidas en proteínas (carne, pescado, etc.) nosotros en carbohidratos. (arepa, tamal, almojábana, etc.). Y es lógico, las proteínas se convierten en neurotransmisores que ayudan hacer mas sinapsis y por lo tanto PENSAR! pero bueno este no es el caso.

Hoy quiero decir algo de la INTEGRIDAD. En realidad las definiciones del diccionario no ayudan mucho. (adj. Dicho de una persona: recta, proba, intachable). La integridad es una condición interior que hace posible que a pesar de pensar diferente se pueda hablar y diría que la integridad se da, en el valor que le demos a nuestras acciones, NO en carillas, manuales, pasquines, etc.

La integridad debe ser personal y corporativa. Frecuentemente oímos cosas como: “…no depende de mí” o “yo no tengo el poder” todas excusas de NO a la integridad. Señores la COHERENCIA sin valores no sirve.

Y una ultima perla, dentro de las causas de corrupción del informe además de la dependencia política de la rama judicial esta la re-elección indefinida. Este datico para los que piensan votar por Uribe III.

…ritmo de trabajo

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Hoy se celebra el día internacional del trabajo, seguramente por eso estoy de turno para variar. Como he hecho con otras fechas celebres voy a decirles porque el 1 de mayo es el día del trabajo. El día de hoy se celebra en honor a unos sindicalistas que murieron el 4 de mayo de 1886 en Chicago y quienes organizaron una huelga para retomar la jornada laboral de ocho horas.

Se supone que son ocho horas para trabajo, ocho para la familia y ocho para dormir. Bueno en mi caso son doce de trabajo, cuatro de familia, cuatro de estudio y cuatro de dormir, esto cuando no son 36 de trabajo.

Pero como en todo en la vida, el esfuerzo no vale. Lo que vale es el rendimiento les dejo mis notas de este ultimo mes.

Notas:
Análisis de decisiones: C
Control: B-
Política de Empresa: B-
Finanzas: B
Marketing: B
Personas: B
Entorno económico: C
Operaciones: B

Sin comentarios!

…permitido girar en U (Parte II)

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

A veces me pregunto que hubiera pasado si en lugar de estudiar medicina hubiera estudiado derecho (como JM) o si hubiera escogido ser SURFISTA, o si en lugar de decir SI hubiera dicho NO. Seguramente todo seria diferente. De eso se trata esta película.

Ya les había comentado acerca de la experiencia que tuve en villa de leyva con el tema de proyecto de vida pues este fin de semana tuve la segunda parte del tema, Proyecto de vida – Dimensión Familia.

Así como el universo está conformado (para efectos prácticos) por cuatro dimensiones, tres de espacio y una de tiempo (claro que ya están hablando de otras siete) nosotros como personas tenemos también cuatro dimensiones que son: la personal, la familiar, la empresarial y la que tiene que ver con la sociedad.

Hablar de la dimensión de la familia en el contexto actual de la sociedad es muy difícil. Los intereses personales priman sobre los colectivos y aun asi me atrevo a decir que la familia y el trabajo son las cosas mas importantes que puede tener un individuo y lo aseguro porque ambas son fuentes de satisfacción personal.

Pero, (siempre hay pero’s) los problemas vienen cuando estos tienen caminos diferentes. Siempre decimos que el trabajo afecta a la familia pero porque no decir que la familia también afecta el trabajo? Seria muy egoísta decirlo? No creo y lo planteo SOLO como punto de discusión.

La familia y el trabajo siempre están compitiendo en términos de tiempo y espacio y son las interferencias que cada una genera lo que nos mantiene estable o INESTABLES.

De todas maneras independiente de la decisión que tome no se le olvide que en el camino de la vida esta permitido “girar en U”

PS: Sabe usted cual es la diferencia entre una persona con MBA y otra que no lo tiene. La primera sabe que el MBA no sirve para nada, la segunda todavía no sabe.

Buena semana.